Trabalho e paixão caminham juntos.
Trabalhar com o que se ama é realmente um sonho, e quando podemos juntar duas paixões como no meu caso, melhor ainda.
Experiência do Cliente e viagens são realmente meu propósito de vida, e a cada entrega eu tenho mais certeza do quanto estamos no caminho certo para fazer do nosso Brasil um país com a melhor experiência do cliente.
Faz uma semana que minha equipe voltou de uma incrível imersão pelo Vale do Silício. Foram 7 dias intensos, onde desenhamos toda a curadoria do que eles iriam viver, desde as visitas até os almoços e passeios.
Sim, nossas imersões trazem esses pilares fundamentais para que seja uma imersão completa, afinal os aprendizados experienciais se vivem nos mais diversos locais.
Essa entrega foi mais um exemplo disso. De visitas a consulado americano ao google, com jantares em restaurantes estrelados e nos mais tradicionais americanos, tudo isso para mostrar ao grupo as vivências que existem por completo quando estamos em outro país.
A cada imersão no exterior aprendo mais, e nessa tive a certeza de que: para fazer parte é importante estar no meio, foi exatamente essa lição que tiramos de todas as visitas que a equipe fez.
Os empresários, fundadores de startups e claro, colaboradores estão no Vale do Silício por um motivo, fazer parte e estar no meio desse gigante ecossistema que só cresce e se profissionaliza ano após ano.
A Cultura empresarial tem um papel enorme nessa profissionalização, após uma pandemia e com todos os desafios, como as empresas lidam com home office? Como manter sua equipe com ânimo e motivada diariamente?
A resposta é clara: com um propósito, com uma cultura desenhada e trabalhada diariamente por líderes, gestores e pela equipe, que fará com que isso seja verdade absoluta dentro desses espaços.
Isso é uma amostra de como o CX está em todos os lugares e na profissionalização de todas as empresas. Cultura e propósito trazem senso de pertencimento, e uma equipe que tem isso, voa.
Manoel Carlos Junior
CEO da Experiencialize