A interseção da experiência do cliente e da experiência do funcionário.
sexta-feira, 17 maio 2019
As empresas de sucesso sempre entenderam que os clientes felizes compram mais e compram com mais frequência. Elas também entendem que os funcionários felizes ficam mais tempo (o que custa menos dinheiro à empresa com o tempo) e contribuem para os clientes mais felizes. Isso significa que a experiência do cliente (CX) e a experiência
- Publicado em CX
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