Na última década, todos nós ouvimos sobre a importância de alavancar nossas táticas de marketing para os millennials. Embora isso ainda seja importante, é hora de começar a concentrar parte de nossa energia no próximo mercado-alvo: Geração Z. A geração Z, ou...
Muitos proprietários de empresas concentram todos os seus esforços na condução de novos clientes, o que tende a ser a parte mais cara do marketing. Em seguida, eles se concentram na retenção de clientes novos e existentes, o que também custa dinheiro ao...
Em nosso impulso natural em direção à inovação, às vezes esquecemos o que realmente é: realizar uma experiência excepcional ao cliente. E, em vez da tecnologia mais recente, a emoção é o principal condutor aqui. O evento mais incrível da minha vida? Isto é, até agora,...
Um sistema que lembra as preferências dos clientes, pode entender fala e texto e que aprende quanto mais é usado – essa é a mágica do aprendizado de máquina. O aprendizado de máquina é usado para entender os clientes, direcionar a personalização, agilizar...
A oferta de presentes é uma das minhas superpotências. Nada me faz mais feliz do que dar algo a alguém que eu sei que eles querem ou eles vão gostar. O segredo do meu presente que dá sucesso é simples: sou um ouvinte ativo. Presto muita atenção quando amigos e...
