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Tecnologia maximiza as experiências digitais nas lojas

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Os CIOs de varejo estão construindo uma rede omnichannel (todos os canais) para alcançar seus clientes de várias maneiras. O desafio continua a ser a velocidade inigualável da mudança dinâmica, impulsionada principalmente por uma nova geração mais exigente de...
Free Shop ganha nova cara para melhorar a experiência do cliente

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Já está no roteiro: Todo mundo ao fazer uma viagem internacional passa pela área do Free Shop e deseja aproveitar as facilidades e descontos nos produtos. O design e o layout dessas áreas não diferem muito, basicamente seguem o mesmo padrão. Mas a nova loja duty free...
Experiência do Cliente: Tendências para 2019

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Quais serão as tendências de Experiência do Cliente para 2019? O que esperar de novo na área de Customer Success? Se você, assim como nós, se interessa por este assunto e deseja estar atento às tendências, está no lugar certo. Os profissionais da Tracksale reuniram...
Como os mercadinhos estão vencendo grandes redes

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Praticidade, agilidade e proximidade. Com essa trinca, os minimercados vêm ganhando espaço nas cidades brasileiras mesmo diante da concorrência das grandes redes. Nesses estabelecimentos, o proprietário costuma chamar os clientes pelo nome, avisa quando algum produto...
20 principais tendências para o e-commerce em 2019

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Nos últimos anos, temos visto muita evolução nas práticas de e-commerce. A partir do aumento do uso de dispositivos móveis até a entrada da Realidade Aumentada, o comércio eletrônico mudou muito e continuará mudando. Portanto, você não pode ignorar essas 20 tendências...
10 Dicas para criar uma Excelente Experiência mesmo na Loja Online

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Vender pela internet requer atenção, sem deixar o cliente sem uma excelente experiência de compra. Sim. Ainda que sua loja seja exclusivamente online é possível criar uma experiência única, com qualidade e que faça o cliente voltar. O Sebrae compartilhou 10 dicas de...