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Tecnologia maximiza as experiências digitais nas lojas

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Os CIOs de varejo estão construindo uma rede omnichannel (todos os canais) para alcançar seus clientes de várias maneiras. O desafio continua a ser a velocidade inigualável da mudança dinâmica, impulsionada principalmente por uma nova geração mais exigente de...
Free Shop ganha nova cara para melhorar a experiência do cliente

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Já está no roteiro: Todo mundo ao fazer uma viagem internacional passa pela área do Free Shop e deseja aproveitar as facilidades e descontos nos produtos. O design e o layout dessas áreas não diferem muito, basicamente seguem o mesmo padrão. Mas a nova loja duty free...
7 Lições que aprendi em Israel

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Passada mais de 1 semana do meu retorno da Imersão Startup Nation, na qual levamos cerca de 25 empreendedores, consultores e palestrantes fora de série para Israel, os aprendizados vão ficando cada vez mais sedimentados e claros. Por isso, compartilho com vocês, um...
Um dia inteiro com os tubarões Camila Farani e Robinson Shiba

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Evento reunirá empreendedores e gestores que desejam alavancar seus negócios e ampliar sua rede de relacionamentos. A jornada empreendedora é árdua… Nós sabemos disso. Aquela velha imagem que se fazia do empresário curtindo a vida vendo o dinheiro entrando...
Experiência do Cliente: Tendências para 2019

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Quais serão as tendências de Experiência do Cliente para 2019? O que esperar de novo na área de Customer Success? Se você, assim como nós, se interessa por este assunto e deseja estar atento às tendências, está no lugar certo. Os profissionais da Tracksale reuniram...