Você já contou uma história hoje? Tenho certeza que sim. Nós, como seres humanos, somos programados para encontrar uma história em tudo que vemos. Em cada palavra, imagem ou frase, não importa, conseguimos atribuir um significado mais profundo àquilo. Essa maneira de colocar acontecimentos em uma linha temporal histórica ajuda nosso cérebro a compreender, contextualizar e reter detalhes sobre o Mundo que nos rodeia.

De alguns anos para cá o termo “storytelling” se tornou muito popular no mundo do Marketing e pode ser uma ferramenta muito poderosa, se for usada corretamente dentro da sua Empresa. Vamos partir do meio digital. Como em qualquer outro lugar, o storytelling da sua empresa deve ser montado para estimular uma conexão mais forte envolvendo seu cliente e você. Essa conexão mais forte irá te trazer melhores resultados, fará seu nome marcar na memória, trará mais visibilidade e, consequentemente, mais leads (uma vez que estamos tratando do meio digital).

Ao pensar em redes sociais, como o Facebook ou, até mesmo, o site da sua empresa, um vídeo ou um banner (de preferência uma série de banners), contando brevemente sua história, ou a história do seu produto, terá melhor resultados do que aquela postagem que apenas passa informações, sem envolver o cliente.

Agora que já temos uma noção inicial, vamos partir para os segredos?

1- Esqueça a comunicação sequencial e parta para a comunicação simultânea.

Antigamente, as campanhas de marketing, desde a criação até a divulgação, refletiam o fluxo natural das mídias. Isso mudou completamente com o advento das mídias sociais – onde há uma comunicação constante de elementos de uma história que se unem para criar um só conceito. Experimente utilizar um vídeo que complemente uma campanha já lançada no Facebook, os resultados serão mais efetivos.

2- Entenda a reação em cadeia.

Nos meios convencionais, após a divulgação da campanha, sua empresa já não possui mais controle total sobre ela. No meio digital, essa dinâmica funciona de uma maneira diferente, o nível de interação entre você e seus clientes é muito maior. Vocês irão funcionar como parceiros. Você irá medir a popularidade daquilo que está sendo divulgado através de comentários, curtidas e interações e, assim, criar um produto que se encaixe exatamente no seu público.

3- Tente apostar em uma construção de storytelling sistemática.

Qual será o embasamento da sua comunicação simultânea? O storytelling sistemático irá contar com três pilares, o primeiro: uma história que será contada (por exemplo, como o seu produto X surgiu); o segundo: a história que vem do passado e já está formada (por exemplo, a criação da sua empresa); o terceiro: a história que será montada a partir da interação dos seus clientes (por exemplo, comentários em redes sociais sobre o que você poderia explorar mais na hora da divulgação). No final, esses três pilares vão se sobrepor e te auxiliar na criação de novas peças e captação de novos leads.

4- Estimule para gerar engajamento.

Não importa o produto, marca, meio de divulgação ou orçamento, as pessoas nunca estiveram tão expostas no seu dia-dia a tanta publicidade; nossa configuração padrão é “ignorar” esse tipo de coisa, dessa maneira, apenas tentar persuadir o cliente a agir dentro das redes (curtir, compartilhar ou se inscrever) não basta mais. Vá a fundo na pesquisa de como seu produto será apresentado, quais são os seus clientes, como você é visto por eles e, principalmente, com o que eles interagem nos meios que você pretende fazer a divulgação da sua história. Lembre-se que seu objetivo é impactar o consumidor com aquilo que está sendo contado.

Gostou? Quer entender melhor o conceito? O filme As Aventuras de Pi, lançado em 2012, dirigido por Ang Lee, que conta a história de um jovem indiano que, após um naufrágio, luta para sobreviver em um bote salva-vidas ao lado de um tigre-de-bengala, é um ótimo exemplo do uso Storytelling Digital. 

Junto ao lançamento do longa-metragem, foi criado um website que permite ao espectador entender toda a história do processo de criação do filme. Ele mistura texto, vídeos e redes sociais. Um exemplo vivo de como explorar o seu produto. Acesse: http://www.lifeofpimovie.com/

 

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