Você quer descobrir como enfrentar o mercado cada vez competitivo da atualidade sem ter que perder parte da sua receita oferecendo grandes descontos e promoções? A resposta é vender experiências e não apenas produtos.

Muitas empresas encontraram na estratégia de marketing de experiência a saída para conquistar o novo consumidor, mais exigente, conectado e informado. Esse consumidor espera mais da jornada de compra: ele não quer apenas um produto, e sim uma experiência de compra completa e inovadora. 

Pensando nesse novo cenário, trouxemos as principais dicas de como entender e usar uma estratégia de vender experiências e não apenas produtos. Vamos lá?

O que é oferecer experiência para o consumidor?

As maiores marcas do mercado já não possuem produtos  os seus clientes compram experiências. Você já se perguntou por que a Apple possui tantos consumidores e tantas filas em suas pré-estreias? Porque eles não vendem celulares, mas inovação, o futuro.

Oferecer experiência nada mais é do que construir uma imagem e uso de produto que vai além de funcionalidades. A experiência é única e exclusiva para seu consumidor e o faz colocar seu produto como algo especial na sua mente. As melhores estratégias não vendem algo palpável, e sim algo intangível.

Quais os principais benefícios de usar essa estratégia?

Quando se vende experiência, você para de brigar por preço e valoriza sua marca. O consumidor valoriza muito mais experiências, se fideliza a elas e está disposto a pagar mais por elas do que por simples produtos. Você conquista seu consumidor de forma mais simples e duradoura.

Como criar uma estratégia de vender experiência e não produtos?

Entenda quem é o seu consumidor

O primeiro passo para criar a sua estratégia e conquistar esse novo consumidor é justamente entender quem ele é e como se comporta. Para isso, garanta que o seu time de marketing possui uma frente de monitoramento e construção de personas para o seu produto.

Use equipes interdisciplinares

Uma experiência completa não é formada apenas por um momento: ela começa desde a entrada numa loja até o uso final do produto. Por isso, é importante ter uma equipe que trabalha em conjunto para promover uma experiência única para seus consumidores.

Crie algo único e especial

A relação que algumas marcas possuem com seus clientes por si só é uma experiência que gera maior valor para elas e garantem que, mesmo com outras opções, seus consumidores não os troquem. Apple, Nike e Toyota são exemplos disso.

Aprenda com essas empresas e invista em ações pós-venda. Crie benefícios exclusivos para fazer com o seu público se sinta único e parte de algo maior, que vai além do seu produto.

Contrate uma empresa experiente

Essas ações devem ser pensadas e construídas por profissionais que conseguem entender e criar algo único para a sua empresa. Você pode designar parte da sua equipe para isso ou contratar uma empresa especializada para construir a estratégia para o seu negócio.

A vantagem de trabalhar com uma empresa especializada, além de ela dominar o assunto, é poder focar no seu core business e preparar o time para lidar com os consumidores, sem se preocupar com a parte burocrática e operacional para você.

Ficou claro como vender experiências e não apenas produtos pode ser a chave para se destacar nesse novo cenário digital? Então entre em contato com a Experiencialize e comece seu projeto agora mesmo!

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