De que lado você vai estar?

De que lado você vai estar?

A experiência do cliente tem sido vista como uma expressão cada vez mais corriqueira em campanhas publicitárias, promessas de empresas e  na boca de paraquedistas que usam e abusam da expressão de forma superficial e muita vezes errônea. Embora imagino que todos... ler mais
Investimento em Marketing: Saiba como está nos dias de hoje

Investimento em Marketing: Saiba como está nos dias de hoje

Que fazer o investimento em marketing é fundamental para que qualquer empresa se destaque em um mercado cada vez mais competitivo, você já deve saber, não é mesmo? No entanto, é importante estar sempre atento nas tendências do setor para saber quanto, quando e aonde... ler mais
Conheça 5 dicas para melhorar o Branding da sua empresa

Conheça 5 dicas para melhorar o Branding da sua empresa

Devido à alta competitividade no mundo corporativo, muitos empresários e empresárias têm se perguntado como se destacar da concorrência. Esse questionamento é bastante pertinente, pois qualquer empresa precisa de uma personalidade própria para ser reconhecida em seu... ler mais
Afinal, Marketing é gasto ou investimento?

Afinal, Marketing é gasto ou investimento?

Como você classifica o investimento de marketing do seu negócio? É muito comum encontrarmos empresas que cortam os investimentos na área de comunicação em momentos de crise, defendendo que precisam reduzir os gastos. Mas até que ponto o investimento de marketing é... ler mais
Por que você deve investir em branding?

Por que você deve investir em branding?

Se você está iniciando uma empresa agora, ou já possui tempo de mercado, com certeza, você já se deparou com o termo branding. Mas o que é e por que investir em branding? Diferente do que muitos pensam, o branding não é apenas a criação da identidade visual de uma... ler mais
Consumo na era digital: loja física ou on-line?

Consumo na era digital: loja física ou on-line?

Empresas e profissionais da área comercial precisam estar por dentro dos atuais hábitos do consumidor. Ao analisar o comportamento de compras do brasileiro hoje, é necessário levar em conta que nos últimos anos o consumo online aumentou consideravelmente. Apesar... ler mais
5 dicas incríveis para sua empresa se destacar no mercado

5 dicas incríveis para sua empresa se destacar no mercado

Está cada vez mais fácil ter uma empresa. Hoje, uma pessoa, sozinha, já pode se tornar microempreendedora individual, ou MEI, e oferecer serviços diversos. As chamadas startups surgem a todo momento com ideias inovadoras. Empresas nascem e morrem em uma velocidade... ler mais
4 dicas para aproximar a sua empresa dos clientes

4 dicas para aproximar a sua empresa dos clientes

Quando falamos de conquistar novos clientes, existem diversas ações comerciais, bem formatadas e que buscam gerar valor para uma venda. Mas falar em aproximar a empresa dos clientes é completamente diferente. Afinal, criar um relacionamento duradouro e saudável nem... ler mais
Por que vender experiências e não apenas produtos?

Por que vender experiências e não apenas produtos?

Você quer descobrir como enfrentar o mercado cada vez competitivo da atualidade sem ter que perder parte da sua receita oferecendo grandes descontos e promoções? A resposta é vender experiências e não apenas produtos. Muitas empresas encontraram na estratégia de... ler mais
Perfil do novo consumidor: você sabe como eles se comportam?

Perfil do novo consumidor: você sabe como eles se comportam?

Mais exigentes, bem informados e detalhistas. Estas são apenas algumas das caraterísticas do perfil do novo consumidor. Tudo isso graças à revolução tecnológica e alta competitividade do mercado, exigindo mudanças constantes dos produtos e serviços oferecidos pelas... ler mais
Percepção de marca: o que é e qual sua importância?

Percepção de marca: o que é e qual sua importância?

No meio empresarial, é comum falarmos sobre valorização da marca de uma empresa. Nesse contexto, entender o significado de percepção dessa marca é fundamental para criar um negócio forte, que realmente agregue valor aos seus clientes. Mas será que a sua empresa está... ler mais
A importância do marketing de experiência para as empresas

A importância do marketing de experiência para as empresas

Ao longo dos últimos dez anos, as relações entre empresas e clientes foi se modificando de forma cada vez mais acelerada e drástica. Essas constantes mudanças têm um impacto muito significativo no marketing, uma vez que essa área se responsabiliza pela comunicação... ler mais
A evolução do marketing até os dias de hoje

A evolução do marketing até os dias de hoje

O Marketing tem sido um dos assuntos mais debatidos por empresas nos últimos anos. Porém, diferente do que muitos pensam, ele não é algo tão atual assim, pois a evolução do Marketing começou há mais de 500 anos. No ano de 1450, Gutenberg inventou a primeira prensa... ler mais
Orgulho de ser português

Orgulho de ser português

Viajei muito nesses últimos anos, foram mais de 22 meetings empresariais nos mais diversos países como Estados Unidos, Inglaterra, França, Itália, México, África do Sul, China, Rússia, Emirados Árabes Unidos, entre outros, mas somente um lugar, onde considero o meu... ler mais
Aprenda o que é marketing sensorial e quando utilizá-lo

Aprenda o que é marketing sensorial e quando utilizá-lo

O mundo é percebido através dos cinco sentidos. Pensando nisso, estudiosos de comunicação e mercadologia perceberam que é possível realizar ações estratégicas utilizando muito mais que apenas a visão e a audição. Ao desenvolver técnicas para aplicar campanhas... ler mais
Como aprender com as estratégias de grandes empresas?

Como aprender com as estratégias de grandes empresas?

Você já parou para pensar por que as grandes marcas conseguem tanto sucesso com suas estratégias de marketing? Mais do que tempo e investimento, o princípio é sempre entender para surpreender. A Coca-Cola, por exemplo, foi pioneira em desenvolver storytelling, uma... ler mais
Entenda o comportamento dos perfis geracionais

Entenda o comportamento dos perfis geracionais

Com o passar dos anos, o marketing vem se aperfeiçoando incessantemente para alinhar as diversas mudanças a fim de se adaptar às características dos novos perfis geracionais. Compreender as características de cada geração é fundamental para que sua empresa possa... ler mais
Afinal, o que é marketing de experiência?

Afinal, o que é marketing de experiência?

Marketing de experiência é uma estratégia do marketing utilizada para sensibilizar as sensações e emoções do consumidor. Seja essa sensação boa ou ruim, tudo conta ponto de como a marca é vista pelos clientes e o mercado em geral. Essas impressões podem fidelizar seu... ler mais
Como o Barça experiencializa sua marca.

Como o Barça experiencializa sua marca.

Como amante do futebol, sempre fiquei atento aos fenômenos que surgem e desaparecem de forma meteorica, mas, sobretudo, a cases como o do FC Barcelona, sobre o qual decide pesquisar mais a fundo e organizei uma missäo formada por empresários e consultores para... ler mais
Disputando o coração do consumidor

Disputando o coração do consumidor

Tornar a sua marca apaixonante, ou seja, a queridinha do consumidor. Quem não quer? A briga atual é grande mas, o momento é esse. A economia dá os primeiros sinais de uma retomada lenta do crescimento que pode oferecer inúmeras boas oportunidades num cenário de curto... ler mais
Foco na experiência do consumidor

Foco na experiência do consumidor

Uma pesquisa da Forrester Research faz uma previsão deste setor para o próximo ano: os publicitários B2B vão se tornar cada vez mais focados na experiência do consumidor e colocarão menos ênfase em produtos e soluções, afirma Laura Ramos, analista da Forerester e... ler mais
4 dicas matadoras que a Disney pode nos dar sobre negócios

4 dicas matadoras que a Disney pode nos dar sobre negócios

Com o nome de “O Lugar Mais Feliz do Mundo”, é difícil para nós acreditar que a Disney World  levou apenas um ano entre o surgimento de sua ideia e o início das obras. Um lugar mágico que teve em sua concepção um embasamento de metodologias focadas em dar ao cliente a... ler mais
Medo da falência – 3 dicas que podem salvar a sua empresa

Medo da falência – 3 dicas que podem salvar a sua empresa

Perca já o medo da falência! Precisando de inspiração para reverter o quadro atual da sua empresa? Já me deparei com essa situação de perto várias vezes. Vi meus clientes vendendo, trabalhando, se desdobrando e todo final de mês, faltava dinheiro. Muitos fatores podem... ler mais
4 Mulheres Inspiradoras no Mundo do Empreendedorismo

4 Mulheres Inspiradoras no Mundo do Empreendedorismo

Em comemoração ao Dia Internacional da Mulher, 8 de março, o artigo de hoje é sobre mulheres inspiradoras no mundo do empreendedorismo. Separamos 4 histórias de mulheres que mudaram drasticamente suas vidas ao conseguirem, por meio de seus esforços, mudar o modo com... ler mais

Experiências para a vida – Casar ou comprar uma bicicleta?

A brincadeira é velha, mas sempre se faz atual. Sem dúvida, entre essas experiências, a segunda alternativa é bem mais barata. Brincadeiras à parte, hoje gostaria de refletir junto aos jovens empreendedores desse “Brasil de muitos talentos”. Um dos grandes anseios que... ler mais

Contra Tudo e Contra Todos

Deixando bem claro que, contra também a minha vontade, o excêntrico Trump é o futuro homem mais poderoso do mundo! É para se lastimar ou não? De qualquer forma, O QUE NÓS EMPREENDEDORES PODEMOS APRENDER COM ISSO? Se para tudo na vida temos que tirar uma lição, vamos... ler mais

Um Mercadão de Experiências

Normalmente quando se fala em experiência do cliente, o que se costuma ver é sempre um exemplo de inovação tecnológica e sofisticação, por isso fiz questão de descrever um verdadeiro case de sucesso, sem exatamente esses aspectos. No último final de semana levei um... ler mais

CONSTRUINDO O EFEITO UAU NA HOTELARIA

     Você acha que construir o efeito UAU é uma tarefa fácil? Empresas focadas em experiências usam uma série de recursos para que seu cliente saia de lá o mais satisfeito possível. Na minha última experiências com o Meeting Empresarial, pudemos conhecer o hotel... ler mais

MAIS DO QUE APENAS SABONETES: LUSH COSMETICS

     Pense em uma loja de cosméticos tradicional, o que vem a sua mente? Aromas enjoativos? Vendedores que não entendem suas necessidades? Podemos te dizer que a Lush irá acabar com essa ideia pré-definida que temos sobre cosméticos. Ao pararmos em frente à loja somos... ler mais

OS 7 PASSOS PARA EXPERIENCIALIZAR SEU NEGÓCIO

     Para transformar uma empresa que vende produtos e serviços comoditizados, e que se coloca apenas como mais “uma alternativa competitiva” no mercado, com forte dependência da variável preço para uma empresa experiencializada, ou seja, que oferece mais... ler mais

QUER TER MAIS IDEIAS PARA SUA CLINICA MÉDICA?

     Mais uma história de sucesso. Mais um case que trouxe bons resultados. Mais uma empresa satisfeita. Vamos falar um pouco sobre o Hospital Dia Ubarana? Você acha que mudanças significativas demoram para dar resultados? Nós estamos aqui para comprovar o contrário.... ler mais

BEN & JERRY’S: MUITO ALÉM DO SORVETE

  Cinco sentidos alinhados, um bom storytelling, sensação de pertencimento, máxima atenção aos detalhes e finalizar com um grande UAU, empresas que sabem como transformar seus clientes em fãs. Vamos saber um pouco mais sobre mais uma jornada de sucesso? PAZ, AMOR E... ler mais

A HORA E A VEZ DAS EXPERIÊNCIAS

     Nunca a palavra experiência foi tão usada pelas pessoas e empresas. Mas nāo no sentido de acúmulo de tempo, e sim no sentido de vivenciar um tempo de qualidade. Afinal, em tempos de escassez de clientes e negócios, procurar oferecer um algo a mais, diferenciado e... ler mais

O QUE A GERAÇÃO Y NOS ENSINA SOBRE MARKETING DE EXPERIÊNCIA

     Geração Y: estão sempre conectados, digitam ao invés de escrever, procuram informação fácil e imediata, as redes sociais são sua principal forma de interação. A geração que está ligada a tudo e não é fácil de agradar. Prezam por qualidade e boas experiências, e,... ler mais

Storytelling – porque sua empresa deve investir nisso

Saber contar a história da sua empresa pode ser o primeiro passo para diferenciar-se. Todas as empresas e negócios, sem exceção tem a sua própria historia. Especialmente em um país como o Brasil, na maioria das vezes são histórias  de superação, de lutas, frustrações... ler mais

Experiencialize a sua equipe – explore essa metodologia

Toda empresa almeja uma equipe engajada, motivada, com aquela famosa “postura de dono”, que nada mais é que, colaboradores com capacidade de encantar, passar confiança, influenciar. E como fazer isso? As pessoas precisam se orgulhar de trabalhar para aquela empresa.... ler mais