Como você classifica o investimento de marketing do seu negócio? É muito comum encontrarmos empresas que cortam os investimentos na área de comunicação em momentos de crise, defendendo que precisam reduzir os gastos.

Mas até que ponto o investimento de marketing é realmente um gasto, e quais são os pontos positivos em manter as estratégias rodando?

Compensa investir nessa estratégia?

Antes de mais nada é importante definir o conceito da palavra. Marketing é o processo usado para determinar que produtos ou serviços possam interessar aos consumidores, assim como a estratégia que será utilizada nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes.

Infelizmente para muitos pequenos empresários, o marketing ainda não é entendido com essa complexidade e ou investimento — quando há um retorno. Em muitas empresas, ele é visto como um gasto — uma “propaganda” que não gera resultados e dinheiro.

A verdade é que, sem os investimentos em comunicação, uma empresa não se mantém no mercado, principalmente se considerarmos os momentos de crise.

Pensando no cenário da crise econômica e a redução das vendas dentro das empresas, é preciso pensar em como manter o seu negócio na mente do consumidor, além de estimular a fidelização daqueles que já são clientes, e manter o rendimento da empresa.

Como fazer um bom planejamento de marketing?

No entanto, para que a sua estratégia de marketing realmente seja vista como um investimento, é fundamental que você tenha um planejamento de marketing bem estruturado.

Esse planejamento te ajudará a organizar ações para que os resultados esperados realmente sejam alcançados pelo seu time de comunicação — e é aqui que está a diferença entre as empresas que enxergam o marketing como investimento e as que enxergam como gasto.

1. Análise de mercado e público-alvo

Para fazer um planejamento de sucesso, é preciso trabalhar a análise de mercado e o público-alvo.

Nesse primeiro momento, analise o mercado e quais são suas novas possibilidades. Descubra o que seus concorrentes têm feito e aprenda com seus erros e acertos — o monitoramento da concorrência é fundamental para garantir o sucesso das suas ações de marketing e aumentar o seu conhecimento de mercado.

Junto a isso, é preciso também conhecer o seu público-alvo. Estude seus clientes e descubra como eles se comportam no momento da decisão de compra: em quais canais buscam informações sobre seus produtos e serviços, quais são suas objeções de compra mais comuns, quais são seus maiores problemas, que tipo de complicações eles enfrentam no dia a dia e que tipo de solução sua empresa pode entregar para eles.

Além de ajudar a criar conteúdos e argumentos, é possível descobrir como criar experiências que vão encantar e marcar a vida dos seus potenciais clientes!

2. Definição de estratégias

Agora que você conhece o seu mercado e as características dos seus clientes, é hora de definir as estratégias de marketing com base nos objetivos da sua empresa.

Descubra se você quer trabalhar a fidelização de clientes, a aquisição de novos, e com quais tipos de estratégia você pode alcançar esses objetivos.

3. Criação de um plano de ações

Com seu objetivo definido, suas estratégias, conhecendo seu mercado e seu público, é hora de destrinchar as estratégias em ações a serem realizadas para alcançar o seu objetivo de marketing.

 

Agora é o momento de colocar em prática suas ações. Não esqueça da “cereja do bolo”, isto é, a importância do marketing de experiência na hora de encantar seus clientes. É possível gerar engajamento utilizando o storytelling, detalhes, senso de pertencimento e até os cinco sentidos do corpo humano. Descubra como aqui!

A grande diferença entre uma empresa em que o marketing é investimento e o marketing é um gasto é a forma de trabalhar o planejamento. Quando bem estrutura, é a sua chance de conseguir os melhores resultados com a comunicação e conseguir sustentar sua empresa mesmo em momentos de crise.

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